Dostava i plaćanje
Plaćanje
Narudžbe se plaćaju bankovnim transferom nakon što e-poštom potvrdimo dostupnost proizvoda i konačni iznos narudžbe, uključujući trošak dostave. Podatke za plaćanje šaljemo u potvrdi narudžbe; roba se šalje nakon što je uplata vidljiva na računu.
Dostava
Narudžbe dostavljamo putem Hrvatske pošte na adresu navedenu u narudžbi, na području cijele Hrvatske. Paket pripremamo za slanje u roku od 2 do 5 radnih dana od potvrđene uplate, ovisno o trenutnoj zauzetosti radionice.
Trošak dostave ovisi o težini i veličini pošiljke te se obračunava i priopćava u potvrdi narudžbe prije uplate — tako unaprijed znate konačnu cijenu.
Praćenje i preuzimanje
Nakon slanja paketa dojavljujemo broj za praćenje pošiljke e-poštom, ako ga Hrvatska pošta za odabranu uslugu omogućuje. Za upite o osobnom preuzimanju u Karlovcu javite nam se putem kontakt stranice — preuzimanje dogovaramo pojedinačno.
Oštećene ili izgubljene pošiljke
Ako paket stigne oštećen ili ne stigne u razumnom roku, javite nam se e-poštom na [email protected] s brojem narudžbe — rješavamo slučaj s Hrvatskom poštom i, gdje je primjenjivo, šaljemo zamjensku pošiljku ili vraćamo uplatu.