Povrat i zamjena
Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 dana)
Kao potrošač imate pravo, bez navođenja razloga, raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je vama ili trećoj osobi koju ste odredili roba predana u posjed. O odluci o raskidu obavijestite nas nedvosmislenom izjavom, npr. e-poštom na [email protected], navodeći broj narudžbe.
Vraćanje robe
Robu je potrebno vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o raskidu. Proizvod vraćate na vlastiti trošak, u izvornom i neotvorenom pakiranju, kako bi se sačuvala higijenska ispravnost sapuna i bombi za kupku.
Iz higijenskih razloga ne možemo prihvatiti povrat proizvoda koji je otvoren, korišten ili mu je uklonjena zaštitna ambalaža, osim ako je proizvod neispravan ili oštećen u transportu.
Povrat novca
Nakon što primimo vraćenu robu ili dokaz da je poslana, vraćamo uplaćeni iznos bankovnim transferom u roku od 14 dana, uključujući izvorni trošak dostave do vas (osim dodatnih troškova odabira skuplje dostave od standardne).
Oštećeni ili pogrešni proizvodi
Ako je proizvod oštećen u transportu ili ste primili pogrešnu stavku, javite nam se u roku od 7 dana od primitka s fotografijom proizvoda i pakiranja — besplatno šaljemo zamjenu ili vraćamo uplatu.