Često postavljana pitanja
Kako plaćam narudžbu?
Nakon slanja narudžbe e-poštom vam potvrđujemo dostupnost i konačan iznos, a plaćanje se obavlja bankovnim transferom prema uputama u toj potvrdi. Robu šaljemo nakon što je uplata vidljiva na računu.
Koliko traje dostava?
Paket pripremamo za slanje putem Hrvatske pošte u roku od 2 do 5 radnih dana od potvrđene uplate. Detalji su na stranici Dostava.
Mogu li vratiti proizvod ako se ne slaže s mojom kožom?
Imate pravo na raskid ugovora u roku od 14 dana, ali iz higijenskih razloga proizvod mora biti neotvoren i nekorišten, osim kod oštećenja u transportu. Više na stranici Povrat i zamjena.
Jesu li sastojci prirodni i navedeni na proizvodu?
Da, u opisu svakog proizvoda navodimo ključne sastojke. Ako imate poznatu preosjetljivost, prije kupnje nas kontaktirajte putem kontakt stranice.
Radi li Mirisni kompas na mobitelu?
Da — na početnoj stranici dotaknite jedan od smjerova kompasa i odmah ćete dobiti prijedlog proizvoda za to raspoloženje.
Mogu li naručiti poklon set za slanje drugoj osobi?
Da, u narudžbi jednostavno unesite adresu primatelja. Napomenu o poklonu možete ostaviti u polju za napomenu prilikom narudžbe.
Nudite li preuzimanje u Karlovcu?
Za upite o osobnom preuzimanju javite nam se putem kontakt forme — preuzimanje dogovaramo pojedinačno.